Повернення
Як повернути чи обміняти товар?
Якщо Ви випадково придбали не той товар, обмін товару можливий протягом 14 днів (крім товарів, позначених Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 р. № 172), за винятком дня покупки.
Необхідні умови:
- товар не був у вжитку, зберіг товарний вигляд та споживчі якості;
- зберіг цілісність пломб, ярликів, захисних плівок, продажну комплектацію;
- супроводжується документами, виданими під час його купівлі;
- повернення товару до офісу компанії здійснюється за рахунок покупця.
Повернення грошей або заміна на інший товар здійснюється після отримання та перевірки Компанією DENTRIL товару, що повертається.
ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ (!) Продукція з зірваними пломбами, ярликами або захисними заводськими плівками не може бути повернена продавцю за жодних обставин (в т.ч. якщо магазин випадково переплутав та/або відвантажив цю продукцію покупцю). Таку продукцію (з ушкодженими елементами упаковки) покупець зобов'язаний викупити по 100% вартості цього товару в магазині на момент обігу.
Якщо товар не кондиційний, ми повернемо суму, вказану у замовленні відповідно до положень українського законодавства
Про терміни придатності продукції:
Продукцією з достатніми термінами придатності вважається товар із кінцевими термінами реалізації шість і більше календарних місяців. На товари з таким кінцевим терміном реалізації продавець за власною ініціативою не зобов'язується попереджати покупця про кінцеві дати реалізації цього товару. Якщо Вас цікавлять тривалі кінцеві терміни використання (реалізації) продукції, що замовляється, будь ласка, уточніть у менеджера це питання - самостійно. Повернення чи обмін такої продукції не може бути здійснене за рахунок продавця.
Продукцією з термінами придатності "під питанням" може вважатися товар із кінцевими датами використання або реалізації не менше п'яти календарних місяців. Співробітники DENTRIL намагатимуться попередити покупця про такий товар перед відвантаженням. Товари з такими кінцевими термінами (при дотриманні необхідних умов цілісності та товарного виду упаковки) можуть бути, у разі потреби, повернені або здані на обмін за рахунок продавця.
ВАЖЛИВО (!) Якщо дана продукція знижена в ціні та/або придбана покупцем по розпродажу (або в розділі акції, або з позначками які сигналізують про таку акцію або розпродаж) або із зазначенням у картці товару конкретного терміну придатності - повернення/обмін даної продукції можливе виключно за рахунок покупця.
Продукцією з "критичними" термінами придатності вважається товар із кінцевими датами використання або реалізації менш як три календарні місяці. Співробітники DENTRIL зобов'язані попередити покупця про товар перед відвантаженням. Товари з такими кінцевими термінами (при дотриманні необхідних умов цілісності та товарного виду упаковки) можуть бути, у разі потреби, повернені або здані на обмін за рахунок продавця.
ВАЖЛИВО (!) Якщо дана продукція знижена в ціні та/або придбана покупцем по розпродажу (або в розділі акції, або з позначками які сигналізують про таку акцію або розпродаж) або із зазначенням у картці товару конкретного терміну придатності - повернення/обмін даної продукції можливе виключно за рахунок покупця